İlişki ve iletişim kurmada başarılı mısınız? (Test)

[keops]

İlişki ve iletişim kurmada başarılı mısınız?

İşyerlerinde bazen ufak görüş ayrılıkları, iletişim hataları
yüzünden büyük çelişki ve çekişmelere dönebilir. Siz kendinizi nasıl
tanıyorsunuz? Testi çözün, iletişim gücünüzü görün...


1-Bir arkadaşınızın beklemediğiniz ve tatsız kabul ettiğiniz bir davranışı
ile karşılaştınız. Ona ne dersiniz?
a-Sen hep böylesin zaten...
b-Senden, başka ne beklenir ki!
c-Bu davranışını hiç beğenmedim.

2-Telefonda Ebru Hanım'ı arıyorsunuz. "Alo" dan sonra karşınıza
tanımadığınız biri çıktı. Ne dersiniz?
a-Ben Orçun. Ebru Hanım'ı arıyorum.
b-Ebru Hanım'ı aramıştım.
c-Kimsiniz?

3-Bir tüketici beğendiği ürünü ortalama kaç kişiye anlatır. Beğenmediği
ürün konusunda kaç kişiye yakınır?
a-Her ikisinin de sayısı aynıdır.
b-Beğendiğini 4, beğenemediğini 13 kişiye anlatır.
c-Beğendiğini 13, beğenmediğini 4 kişiye anlatır.

4- Birisine bir şeyler anlatıyorsunuz. İfadesinden iletinizi almadığını
anladınız. Ne dersiniz?
a-Anlatabildim mi?
b-Anladın mı?
c-Bak bir kez daha anlatayım!

5-Bir örgütte yönetim kademelerinin sayısı arttıkça, yönetimden aşağı
doğru iletilen mesajın başına neler gelir?
a-İçeriği güçlenir.
b-İçeriğinin büyük bölümünü kaybeder
c-İçeriği aynı kalır.

6-Bir iş konusunda konuşur veya yazarken, yabancı dilden mesleki
terimlerin kullanmanız iletiyi sizce nasıl etkiler?
a-Fark etmez.
b-İletiyi güçlendirir.
c-İletiyi zayıflatır.

7-Bir süre önce bir arkadaşınızla bir konuyu tartıştınız. Olaylar sizi
haklı çıkardığında ne yaparsınız?
a-Susarsınız.
b-Üstü kapalı sözlerle o eski tartışmayı hatırlatırsınız.
c-"Ben demiştim" diye yüzüne vurursunuz.

8-Bir toplantıda katılanların en genci, epey saçma hatta komik bir öneri
getirdi. İlk tepkiniz ne olur?
a-Gülerim, fazla ciddiye almam.
b-Sakin bir şekilde cevap veririm.
c-Onu sert bir şekilde eleştiririm ve hatasını gösteririm.

9-Diyalog sizce nedir?
a-Sonuçta fikir birliğine ulaşmayı amaçlayan bir pazarlık süreci.
b-Karşılıklı anlayış ve uyum arayışı.
c-Karşılıklı anlayış ve sürekliliği olan iyi bir ilişki kurma süreci.

10- Bir iş arkadaşınız size, hoşlanmadığınız bir eleştiri yaptı. İçinizden
ne düşünürsünüz?
a-Acaba ne demek istedi?
b-O bunu hep yapıyor.
c-Herhalde benim davranışımı beğenmedi.

11- İlişkilerde ve iletişimde stresi azaltan şu 12 tutum ve duygunun hangi
6'sı genellikle kadınlara özgüdür? Güven, takdir, ilgi, onay, anlayış,
teşvik, beğenilme, saygı, haklı görülme, kabul, dahil edilme, güvence.
a-Güven, ilgi, anlayış, takdir, dahil edilme, haklı görülme.
b-İlgi, anlayış, saygı, güvence, dahil edilme, haklı görülme.
c-Güven, kabul, takdir, onay, saygı, ilgi.

12-Şirketteki bir başka departmandan bir şey talep ettiğiniz yazınızın son
bölümünde aşağıdaki cümlelerden hangisi tercih edersiniz?
a-Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
b-İmkanı varsa isteğimin karşılanması rica ederim.
c-Zamanınızı aldığım için özür dilerim.

13-İlişkileri güçlendirme ve iletişim kurmada aşağıdakilerden hangisi daha
yararlı olur?
a-Telepati.
b-Empati.
c-Sempati.

CEVAPLAR VE YORUMLAR

1- a = 0, b = 1, c = 5 Tartışırken, karşı tarafın hatalı davranışını
eleştirebilirsiniz ama onun kişiliğini yargılamaya ve mahkum etmeye
hakkınız yok. Kişiliği hedef alan sözler, arkadaşınızın daha önceki bir
hatasına, zamanında tepki gösteremediğinizde ortaya çıkar. Ertelenen
öfkenizi intikam için kullandığınızda, ilişki ve iletişim artık pamuk
ipliğine bağlı olur.

2- a = 5, b= 2, c = 0 Arayan siz olduğunuza göre önce kendinizi
tanıtmalısınız.

3- a = 1, b = 5, c = 0 Araştırmalar, olumsuzluklarla ilgili bilgilerin çok
daha hızlı yayıldığını gösteriyor. Her duyanın yine aynı sayıda kişiye
anlattığını varsayarsak, üç aşama sonunda olumsuzluğu 13 x 13 x 13 = 2197
kişi, olumlu niteliği ise 4 x 4 x 4 = 64 kişi duymuş olur.

4- a = 5, b = 0, c = 2 İletişim, eşitler arasında bir diyalogdur.
Konuşurken karşınızdaki kişinin en az sizin kadar kadar akıllı ve ve
kavrayışlı olabileceğini kabul etmek zorundasınız.

5- a = 0, b = 5, c = 3 Yönetim kademeleri arttıkça ve mesaj kişiden kişiye
iletildikçe, kavrayış, bakış açısı ve yorum farklılıkları nedeniyle
içeriğinin büyük bölümünü kaybeder. İlk gençlik yıllarınızda
arkadaşlarınızla oynadığınız "Kulaktan Kulağa"oyununu şöyle bir
hatırlayın.

6- a = 2, b = 1, c = 5 Bazı kişilerin yabancı dil ve mesleki bilgilerini
sergilemek için başvurduğu bu yöntem, hem iticidir, hem de iletinin
anlaşılırlığını ve dolayısıyla etkisini azaltır. Sizi anlayabilmek için
kimse yanında sözlük taşımaya mecbur değil ayrıca...

7- a = 5, b = 2, c = 1 Hiç kimse hatasının yüzüne vurulmasını istemez.
Tartışmanın nihai galibi belki siz olursunuz ama arkadaşınızı
kaybedersiniz. Uyarınızın dikkate alınmadığını hatırlattığınızda o an için
kendinizi güçlü hissedersiniz ama karşı taraf, sonraki günlerde sizi
görünce uzaklaşır, öğle yemeğinde masanıza oturmak istemez.

8- a = 2, b = 5, c = 1 Eleştirilen genç, sonraki toplantılarda susar,
kolektif üretime katılmak istemez. Bazı önerilere burun kıvrılması ve
dudak bükülmesi de katılanların cesaretini kırar. Sonunda toplantıda öneri
zenginliği sağlanamaz. Oysa bazen çözüm en saçma görünen önerinin
işlenmesi ile ortaya çıkar.

9- a = 2, b = 3, c = 5 Diyalogun temel amacı eşitler arasında karşılıklı
anlayış ve iyi ilişkilerin sürekliliğidir. Sonuçta uyum olması iyidir ama
her zaman da şart değildir. Diyalogda karşılıklı anlayış esas
alınmadığında, pazarlıkla sağlanmış görünen fikir birliği kısa ömürlü olur
ve çelişkiler sürer.

10- a = 1, b = 2, c = 5 Günlük trafik içinde her eleştiriye fazlasıyla
üzülmek ve bu eleştirinin altında önemli bir şeyler aramak, alıngan ve
kırılgan bir kişilik yapısının habercisidir. Eleştiriyi hiç dikkate
almamak da doğru değil tabii.

11- a = 3, b = 5, c = 2 John Gray'e göre doğalarından gelen yönelimlerle
kadınlar anlayış, ilgi güvence ve saygı gibi sosyal nitelikteki duygulara
daha çok önem verir. Erkeklerde ise haklı görülme, teşvik, takdir ve onay
gibi yarışmacı tutumlar daha önemli görülür. Bunlar bir üstünlüğün değil
farklılıkların ifadesidir.

12- a = 1, b = 5, c = 3 Günümüz iş ilişkileri ve iletişiminde, aşağıdan
alırcasına aşırı nezaket pek makbul sayılmıyor.

13- a = 0, b = 5, c = 2 Sempati başkası için üzülmek veya sevinmektir.
Empati ise başkası ile birlikte sevinmeyi veya üzülmeyi anlatır. Sempati
duyduğumuzda konuşur, empati kurduğumuzda ise dinleriz. Empati, iletişimi
ve ilişkiyi daha derin, kalıcı ve verimli hale getirir.

DEĞERLENDİRME

51-65 Puan :Sosyal zeka katsayınız yüksek ve insan ilişkilerinde çok
iyisiniz. İletişim becerileriniz üst düzeyde. İnsanları kırmamak için özel
bir özen gösterdiğiniz belli ama içtenliğinizi hiç kaybetmiyorsunuz.
İnsanlar size güvenebiliyor. Başkalarına saygı gösterdiğiniz için siz de
saygı görüyorsunuz. İlişkiler ve iletişimin önemli olduğu her işte başarı
gösterebilir, kariyer denizinde kulaç atarken karşınıza köpek balıkları ve
bir torpil çıkmadığı takdirde hedeflediğiniz yere ulaşabilirsiniz.
41-50 puan: Her zaman içinizden gelmese de kurallara uygun hareket
ediyorsunuz. Kendinizle barışıksınız ve ilişkilerinizde çok özenlisiniz.
Sağlam dostluklar kuramasanız bile insanların güvenini kazanabiliyorsunuz.
Biraz da içtenlikle davranabilseniz ne iyi olurdu. Denetim, danışmanlık ve
müşteri temsilciliği işlerinde başarılı olabilir, iyi bir görüşmeci
olduğunuz için, uyuşmazlıkları çözüme bağlayabilirsiniz.
31-40 puan: İnsanlar, sizi ciddiye alıyor, sözlerinize kulak veriyor
ama size tam anlamı ile güvenemiyor. Karşınızdakiler, gösterdiğiniz özenin
biraz yapmacık olduğu duygusuna kapılabiliyor bazen.
Orta boy dağıtım, pazarlama,ve satış işleri sizin için biçilmiş
kaftan. Karşınızdakini ikna edilecek bir av değil de bir iş ortağı gibi
görmeye başladığınızda ve kalıcı ilişkilere önem verdiğinizde sorun
çözülecek.
21-30 puan: Pek hırçın bir tabiatınız yok ama bazen sözleriniz ve
davranışlarınız kırıcı olabiliyor. Ani tepkilerden kaçınmaya çalışın ve
kızdığınızda içinizden 5'e kadar saydıktan sonra konuşmaya başlayın.
Özgüveninizi güçlendirdikçe, başkalarına daha iyi davrandığınızı
farkedeceksiniz. İnsanlarla kısa bir süre bir görüşme gerektiren, sakin ve
çatışmasız ortamlarda pekala başarılı olabilirsiniz.
9-20 puan: İnsanlarla yüz yüze görüşmenin gerektiği işlerde başarılı
olmanız çok zor. İnsanları durmadan kırarak bir yere varamazsınız. Bir
süre sonra etrafınıza bir baktığınızda yanınızda kimseyi
bulamıyabilirsiniz. Esasında siz kendinize de güvenemiyorsunuz,
başkalarına da... Mümkünse masa başı görevlere talip olun ve insanlarla
değil dosyalarla uğraşmaya bakın.


Kaynak: www.milliyet.com.tr

[frtsngz]

43 puanla gerçekten olduğum yerde kalmam gerektiğini anladım tşk ler paylaşım için çok güzel

[keops]

bende 44 puan çıktı fena sayılmaz sanırım

[dJ4]

49 puan aldım bende, ama bu gibi testlerde nelerin doğru kabul edildiğini söylediğimiz daha çok oluyor kendinizi öyle yaptığına gerçekten inanıyor musunuz

[Nefertiti]

55 puan aldım..

[keops]

55 puan aldım..

iyi puan

49 puan aldım bende, ama bu gibi testlerde nelerin doğru kabul edildiğini söylediğimiz daha çok oluyor kendinizi öyle yaptığına gerçekten inanıyor musunuz

ben elimden geldiğince objektif yapmaya çalıştım testi mesela bi kaç sorunun olması gereken cevabı btahmin ettiğim halde benim yaptığım seçeneği işaretledim

test güzel ama bilgisayar başında 13 soru ile ilişki ve iletişim kurmada başarılı olup olmadığı ne kadar doğru çıkar o ayrı ama yinede herkese bi fikir verebilir düşüncesi ile göndermiştim zaten foruma

[BERAY]

41 puan hehe

[DiLeMmA]

Güzel testmiş