Bilgisayarınızı güvenli kip de açıp, taramayı o şekilde yaptırın. Silmeniz bilgisayarınıza format atmak zorunda kalmanıza sebep olabilir, ona karşıda önleminiz olsun. ZoneAlarm sorununuza yardımcı olabilir, karşı bir duvar ile etkisizleştirmesi durumu. Tabi bir format bin nasihatten iyidir.